Watchdog: Por qué los concesionarios no están reparando su vehículo

Los concesionarios no diagnosticar fallas fue la queja más significativa de nuestra encuesta de satisfacción completa de Chauffeur de 2012. Es sencillo ver por qué esto molestaría a los chóferes: nadie desea hacer varios GO a su taller regional para resolver un problema.
Pero lo que nos preocupa es exactamente cuán extenso es este problema: fue la queja principal para un sorprendente 28 por ciento de los que no estaban satisfechos con sus distribuidores.
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Nos pusimos en contacto con una fuente anónima que trabaja como gerente de servicio en un concesionario para que un productor importante descubra por qué este problema es tan común.
No sorprenderá a numerosos entender que parte del problema es exactamente cuán complejos son los vehículos contemporáneos. “En los viejos tiempos era simple”, explica nuestra fuente. “Si tuviera una falla de fuego del motor, probablemente se redujo a los enchufes estimulados. En estos días, conecta los dispositivos de diagnóstico, así como puede obtener 10 códigos de falla, exactamente cómo comprende cuál solucionar?
Los automóviles son tan tecnológicamente complejos que se están moviendo más allá de la capacidad de los técnicos para repararlos. así como eso ha producido un sistema enrevesado, donde el fabricante observa cada tarea de trabajo de reparación como Gran Brother.